سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية

مقدمة

مرحباً بكم في شركة ينابيع العاصمة للتخليص الجمركي. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان أمان بياناتكم الشخصية. تتماشى هذه السياسة مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وأفضل الممارسات الدولية.

هام: باستخدامكم لخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على شروط هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

  • البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة
  • بيانات الخدمة: نوع الخدمة المطلوبة، تفاصيل الشحنة، ميناء الوصول
  • البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، تاريخ ووقت الزيارة
  • بيانات الاتصال: محتوى الرسائل والاستفسارات التي ترسلونها إلينا
  • بيانات التفضيلات: إعدادات القائمة البريدية والتفضيلات التسويقية

كيف نستخدم بياناتكم

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات المطلوبة في مجال التخليص الجمركي والخدمات اللوجستية
  • التواصل معكم لتأكيد الطلبات وتقديم الدعم الفني
  • إرسال العروض والتحديثات المتعلقة بخدماتنا (بموافقتكم)
  • تحسين جودة خدماتنا وتطوير خدمات جديدة
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
  • حماية حقوقنا وحقوق عملائنا

حماية البيانات

نتخذ إجراءات صارمة لحماية بياناتكم:

  • التشفير: جميع البيانات الحساسة محمية بالتشفير المتقدم
  • التحكم في الوصول: الوصول محدود للموظفين المخولين فقط
  • المراقبة الأمنية: مراقبة مستمرة للأنظمة لاكتشاف أي محاولات اختراق
  • النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية منتظمة في بيئة آمنة
  • التدريب: تدريب منتظم للموظفين على أمان البيانات
نحن نحتفظ ببياناتكم داخل المملكة العربية السعودية أو في مراكز بيانات معتمدة تتبع المعايير الدولية للأمان.

حقوقكم

لديكم الحق في:

  • الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
  • التصحيح: طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الصحيحة
  • الحذف: طلب حذف بياناتكم في ظروف معينة
  • التقييد: طلب تقييد استخدام بياناتكم
  • إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في القائمة البريدية في أي وقت
  • نقل البيانات: طلب نقل بياناتكم إلى مقدم خدمة آخر

لممارسة أي من هذه الحقون، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات المذكورة أدناه.

مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتكم في الحالات التالية:

  • مقدمو الخدمات: شركاء موثوقون يساعدوننا في تقديم خدماتنا (مثل الشحن أو الدفع)
  • المتطلبات القانونية: عند الطلب من السلطات الحكومية أو المحاكم
  • حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين
  • موافقتكم: عند الحصول على موافقتكم الصريحة
جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها ملتزمة بنفس معايير حماية البيانات التي نطبقها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم للمدد التالية:

  • بيانات العملاء النشطين: طوال فترة تقديم الخدمة وحتى 7 سنوات بعدها للأغراض القانونية
  • القائمة البريدية: حتى طلب إلغاء الاشتراك
  • البيانات التقنية: حتى 12 شهراً للأغراض الإحصائية
  • المراسلات: حتى 5 سنوات للمراجعة والتحسين

بعد انتهاء هذه المدد، نقوم بحذف البيانات بشكل آمن ونهائي.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر:

  • إشعار على موقعنا الإلكتروني
  • رسالة بريد إلكتروني (للمشتركين)
  • إشعار مباشر للعملاء النشطين

ننصحكم بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بأحدث التحديثات.

تواصلوا معنا

لأي استفسارات حول هذه السياسة أو لممارسة حقوقكم:

البريد الإلكتروني: privacy@yanabe3.sa

الهاتف: +966 55 104 5250

العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية

ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، 8:00 ص - 5:00 م

آخر تحديث: يناير 2024 | النسخة 1.0